سیاست حریم خصوصی

۱. چه اطلاعاتی ممکن است دریافت شود؟

• اطلاعات حساب: شناسه حساب، نام نمایشی، اطلاعات تماس و اطلاعاتی که برای ورود یا پشتیبانی ارائه می‌کنید.
• اطلاعات استریمر و تنظیمات: نام صفحه، تنظیمات هشدار، مقصدهای وب‌هوک، پیکربندی اتوماسیون و اطلاعات فنی لازم برای اتصال سرویس‌ها.
• اطلاعات رویداد و پرداخت: مبلغ، زمان، وضعیت و شناسه پیگیری تراکنش، شناسه صفحه دریافت‌کننده و پیام یا نام نمایشی‌ای که پرداخت‌کننده داوطلبانه وارد می‌کند.
• اطلاعات فنی و امنیتی: نشانی IP، نوع مرورگر/دستگاه، زمان درخواست‌ها، خطاها و رخدادهای لازم برای جلوگیری از سوءاستفاده؛ بسته به پیکربندی میزبان.
• احراز هویت استریمر (KYC): برای استریمری که حساب دریافت دونیت می‌سازد، طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران در زمینه مبارزه با پولشویی و تأمین مالی تروریسم، این موارد دریافت می‌شود: کد ملی، شماره موبایل و شماره کارت بانکی به نام خود همان استریمر برای واریز وجه دونیت‌ها. این اطلاعات فقط برای احراز هویت صاحب حساب و تطبیق با الزامات قانونی مربوط به تراکنش‌های مالی استفاده می‌شود، نه برای پرداخت‌کننده دونیت.

اطلاعات کامل کارت بانکی، رمز دوم/رمز پویا، CVV2 و رمز عبور را در پیام، نام نمایشی یا فرم پشتیبانی وارد نکنید. اطلاعات کارت باید در صفحه رسمی ارائه‌دهنده پرداخت وارد شود. داده‌ای که واقعاً توسط ارائه‌دهنده پرداخت پردازش می‌شود تابع سیاست همان ارائه‌دهنده نیز هست.

۲. هدف استفاده از اطلاعات

اطلاعات فقط در حد نیاز برای ایجاد و اداره حساب، نمایش رویدادهای تأییدشده، پردازش و پیگیری پرداخت، اجرای قابلیت‌هایی که کاربر فعال کرده، پاسخ‌گویی به پشتیبانی، تشخیص تقلب و رخداد امنیتی، حفظ سوابق موردنیاز و رعایت تعهدات قانونی استفاده می‌شود. داده‌ها نباید برای هدفی ناسازگار با هدف اعلام‌شده به کار روند مگر با رضایت معتبر یا مبنای قانونی مناسب.

۳. مبنای دریافت و انتخاب کاربر

در زمان دریافت اطلاعات باید هدف جمع‌آوری و ضرورت آن روشن باشد و اطلاعات ضروری از اختیاری تفکیک شود. ارائه اطلاعات اختیاری نباید بدون توضیح، شرط استفاده از قابلیت پایه قرار گیرد. اگر برای یک قابلیت، رضایت صریح لازم باشد، رضایت مربوط پیش از پردازش اخذ می‌شود.

۴. اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث

اطلاعات ممکن است فقط در حد ضرورت با ارائه‌دهنده پرداخت/بانک، میزبان و خدمات فنی، سامانه امنیتی یا پشتیبانی‌ای که برای اداره سرویس استفاده می‌شود، و مراجع صالح در صورت وجود الزام قانونی معتبر به اشتراک گذاشته شود. اشتراک‌گذاری باید محدود به داده‌های لازم برای همان هدف باشد. Unity Lumina Donate اطلاعات شخصی کاربران را برای فروش به تبلیغ‌دهندگان عرضه نمی‌کند.

لینک‌های خروجی مانند درگاه پرداخت، تلگرام یا وب‌سایت‌های ثالث تابع سیاست‌ها و شرایط خود آن سرویس‌ها هستند.

۵. پرداخت، احراز هویت و مبارزه با پولشویی

سرویس برای پیگیری پرداخت ممکن است شناسه تراکنش، مبلغ، زمان و وضعیت پرداخت را نگهداری کند.

برای اینکه یک استریمر بتواند دونیت دریافت و وجه آن را برداشت کند، طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران درباره مبارزه با پولشویی و تأمین مالی تروریسم، احراز هویت صاحب حساب الزامی است. به همین دلیل این اطلاعات از استریمر دریافت می‌شود: کد ملی، شماره موبایل و شماره کارت بانکی که باید متعلق به خود همان شخص (هم‌نام با مشخصات احراز هویت‌شده) باشد؛ وجه دونیت‌ها فقط به همین شماره کارت واریز می‌شود. ثبت شماره کارت متعلق به شخص دیگری پذیرفته نیست.

اطلاعات محرمانه‌ی دیگر کارت بانکی مثل رمز دوم/رمز پویا و CVV2 هرگز از هیچ‌کس دریافت نمی‌شود و نباید در پیام یا فرم پشتیبانی نوشته شود. غیر از موارد بالا، دامنه دقیق اطلاعات پرداختی که سرویس دریافت می‌کند به قرارداد و پاسخ فنی درگاه پرداخت هم وابسته است و باید پیش از انتشار با مستندات درگاه بررسی شود.

۶. نگهداری، امنیت و حذف

اطلاعات باید با اقدامات متناسب با حساسیت آن محافظت شود و دسترسی به آن محدود باشد. داده‌ها فقط برای مدت لازم جهت ارائه خدمت، امنیت، حل اختلاف یا انجام تکلیف قانونی نگهداری می‌شوند؛ برخی سوابق تراکنش یا داده‌هایی که نگهداری آن‌ها الزام قانونی یا قضایی دارد ممکن است پس از حذف حساب نیز تا پایان مهلت مربوط باقی بمانند. پس از پایان نیاز یا مهلت قانونی، داده‌ها باید حذف یا به شکل مناسب بی‌نام شوند.

هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اینترنتی را نمی‌توان صددرصد امن دانست. در صورت مشاهده رخداد امنیتی یا دسترسی مشکوک، لطفاً از راه پشتیبانی اطلاع دهید.

۷. حقوق و درخواست‌های کاربران

می‌توانید درخواست دسترسی به اطلاعات مرتبط با حساب خود، اصلاح اطلاعات نادرست، توضیح درباره هدف پردازش یا حذف حساب و داده‌های مرتبط را ثبت کنید. درخواست‌ها پس از بررسی هویت و اختیار درخواست‌کننده رسیدگی می‌شوند. حذف ممکن است نسبت به سوابقی که نگهداری آن‌ها به موجب قانون، دستور قضایی یا برای رسیدگی به اختلاف ضروری است محدود شود. برای ثبت درخواست، از پشتیبانی تلگرام Unity_Lumina_Donate پیام بدهید؛ اطلاعات حساس بانکی را در پیام ارسال نکنید.

۸. کوکی‌ها و فناوری‌های فنی

وب‌سایت ممکن است برای عملکرد پایه، امنیت، بارگذاری مدل‌های سه‌بعدی، نمایش فونت‌های بیرونی یا حفظ وضعیت فنی از درخواست‌های شبکه و فناوری‌های مشابه استفاده کند. استفاده از سرویس‌های بیرونی ممکن است اطلاعات فنی متعارفی مانند IP و مشخصات مرورگر را در اختیار ارائه‌دهنده مربوط قرار دهد. اگر در آینده کوکی‌های غیرضروری یا ابزارهای تحلیل/تبلیغات فعال شوند، باید هدف و روش انتخاب کاربر به‌صورت جداگانه توضیح داده شود.

۹. اطلاعات کودکان و افراد فاقد اهلیت

قابلیت‌های مرتبط با پرداخت و دریافت وجه باید مطابق قوانین، شرایط درگاه و الزامات اهلیت قانونی استفاده شوند. اگر برای کاربر به دلیل سن یا وضعیت قانونی، رضایت ولی یا نماینده قانونی لازم باشد، نباید بدون رعایت آن اقدام کند. اگر فکر می‌کنید اطلاعات فردی که مجاز به ارائه آن نبوده‌اید ثبت شده، با پشتیبانی تماس بگیرید.

۱۰. تغییرات سیاست

نسخه به‌روز در همین نشانی منتشر می‌شود. در صورت تغییر مهم در نوع داده، هدف پردازش یا اشخاص دریافت‌کننده، اطلاع‌رسانی و در موارد لازم اخذ رضایت مجدد انجام خواهد شد. تاریخ بازبینی در ابتدای صفحه مشخص می‌شود.

۱۱. ارتباط و درخواست حریم خصوصی

کانال فعلی تماس: t.me/Unity_Lumina_Donate. اطلاعات هویتی کامل بهره‌بردار، نشانی رسمی و کانال ثبت شکایت باید پیش از شروع فعالیت مالی عمومی در این صفحه درج شود.